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抖音购物后商家不退钱,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-17云和律师

您可以先与商家协商退款,协商无果可向消费者协会或工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》,商家无理由拒绝退款时,您有权投诉以维护自身权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失且问题悬而未决。
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处理此事,您可选择与商家协商、向消协或工商部门投诉。协商是首选,快速直接;若协商无果,则应向消费者协会或工商管理部门正式投诉,以确保问题得到有效解决。
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针对商家不退钱问题,处理方式如下:1.首先尝试与商家友好协商,明确表达退款要求及理由。2.若协商无果,收集购买凭证、聊天记录等证据,向消费者协会提交书面投诉。3.如商家仍不配合,可向工商管理部门投诉,并提供详细情况说明及证据材料。

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