抖音上买东西付款了但货没到,该如何处理?

云和律师 2025-06-10
抖音买东西未收货可投诉抖音或拨打12315。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或赔偿。若不及时处理,可能导致财产损失且难以维权。
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抖音购物未收货需维权。具体操作:1.首先联系抖音客服,说明情况并要求处理;2.若抖音未解决,拨打12315消费者热线投诉;3.同时,整理交易记录、聊天记录等证据;4.保持沟通,等待处理结果,必要时考虑法律途径。
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处理方式有投诉抖音平台或拨打12315维权。选择时,若平台处理不积极,则考虑12315;同时,保留好交易凭证,以便有效索赔。
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